No aceptamos devoluciones. Sin embargo, podemos ofrecer cambios, siendo el cliente responsable de todos los costos de envío asociados. Los servicios de ajuste de talla pueden estar disponibles dependiendo de la pieza, con un costo adicional y siempre que la joya se encuentre en las mismas condiciones originales en las que fue vendida. No nos hacemos responsables por piezas de joyería que no hayan sido adquiridas directamente en nuestra tienda en línea.

Los pedidos pueden realizarse directamente en www.paar.mx o por correo electrónico (info@paar.mx). Una vez confirmado un pedido, es posible que no podamos modificarlo ni cancelarlo.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos realizados por clientes que consideremos hayan violado nuestros Términos y Condiciones, o que sospechemos puedan ser fraudulentos.

Todas nuestras piezas son elaboradas a mano en nuestro taller en la Ciudad de México una vez recibido el pedido y confirmado el pago. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, el tiempo de producción puede tomar hasta 15 días hábiles antes de que el pedido sea enviado.

Entrega inmediata: Algunas piezas pueden estar disponibles para entrega inmediata. Por favor contáctanos en info@paar.mx para recibir una lista de piezas disponibles antes de realizar tu pedido.

Temporadas altas: Durante épocas de alta demanda (por ejemplo, días festivos o promociones especiales), los tiempos de producción y entrega pueden ser más largos.

Pedidos urgentes: Es posible que podamos acelerar tu pedido. Por favor contáctanos en info@paar.mx para consultar esta opción antes de realizar tu compra.

No nos hacemos responsables por paquetes extraviados, retrasos en la entrega o cualquier inconveniente que ocurra después de que tu pedido haya sido enviado.

Si un paquete nos es devuelto debido a intentos fallidos de entrega, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

Es posible que necesitemos contactarte para solicitar información adicional sobre tu dirección. Por favor, mantente atento a tu correo electrónico.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo. Algunos pedidos pueden requerir una firma al momento de la entrega. Por favor, asegúrate de que haya alguien disponible para recibir y firmar el paquete, ya que eres el único responsable de aceptar tu pedido.

Para pedidos internacionales, los tiempos de procesamiento aduanal y los impuestos de importación pueden variar según el país. El cliente es responsable de pagar cualquier costo asociado con aduanas e impuestos.

No somos responsables por retrasos causados por los servicios de paquetería, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Tampoco nos hacemos responsables por retrasos u otros inconvenientes relacionados con el procesamiento aduanal o el tránsito internacional.

Para pedidos en línea, aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de PayPal y Stripe. No aceptamos cheques. También aceptamos métodos de pago manuales (transferencia bancaria o depósito bancario). En estos casos, el pedido no será procesado hasta que se reciba el pago completo.

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Contra defectos de fabricación, las piezas de joyería tienen una garantía de 6 meses válida a partir de la fecha de envío, durante la cual cualquier reparación será cubierta por PAAR. La duración de la reparación (hasta 30 días hábiles) no se contará dentro del período de garantía. Una vez vencida la garantía, las reparaciones se cotizarán por separado. Esta garantía queda anulada si la pieza ha sido reparada por alguien que no sea PAAR. Si la pieza está visiblemente doblada, muestra cuidado inadecuado o está dañada de alguna otra manera, la reparación tendrá un costo.

Cualquier promoción ofrecida por PAAR indicará el período de tiempo en el que puede ser utilizada, junto con cualquier otra limitación o exclusión. PAAR se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso. Si una promoción es mal utilizada, PAAR tiene el derecho de cancelar los pedidos asociados y prohibir el uso de cualquier otro material promocional por parte de dicho usuario(s).

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