Términos de Servicio
Devoluciones
No aceptamos devoluciones. Sin embargo, podemos ofrecer cambios, siendo el cliente responsable de todos los costos de envío asociados con la devolución. El tamaño de algunas piezas puede ser ajustado, con un costo adicional, y siempre y cuando la pieza esté en la condición original, tal y como se vendió. No somos responsables por artículos de joyería que no hayan sido adquiridos directamente en nuestra tienda en línea.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se pueden realizar directamente en www.paar.mx o por correo electrónico (info@paar.mx). Una vez confirmado el pedido, es posible que no podamos modificarlo o cancelarlo. Nos reservamos el derecho de negar o cancelar pedidos realizados por clientes que consideremos hayan violado nuestros Términos y Condiciones o que sospechamos puedan ser fraudulentos.
Todas nuestras piezas son elaboradas a mano en nuestro taller en la Ciudad de México una vez recibido el pedido y confirmado el pago. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, por favor permita hasta 15 días hábiles para la producción antes de que su pedido sea enviado.
Entrega Inmediata: Algunas piezas pueden estar disponibles para entrega inmediata. Por favor, contáctenos en info@paar.mx para recibir una lista de artículos disponibles antes de realizar su pedido.
Temporadas de Alta Demanda: Durante períodos de alta demanda (por ejemplo, días festivos o promociones especiales), los tiempos de producción y entrega pueden ser más largos.
Pedidos Urgentes: En ocasiones es posible acelerar el tiempo de entrega de un pedido. Por favor, contáctenos en info@paar.mx para consultar esta opción antes de realizar su pedido.
Tiempos de Envío
Envío Nacional: Entrega estimada entre 1-5 días hábiles después de haber sido completada la producción.
Envío Internacional: Entrega estimada entre 3-10 días hábiles, dependiendo del destino y los tiempos de procesamiento en aduanas.
No somos responsables por paquetes perdidos, demoras en la entrega o cualquier problema que ocurra después de que su pedido haya sido enviado. Si un paquete es devuelto debido a intentos de entrega fallidos, usted será responsable de cubrir los costos de re-envío.
Es posible que necesitemos contactarlo para solicitar información adicional sobre su dirección, por favor revise su correo electrónico.
Rastreo
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de rastreo. Algunos pedidos pueden requerir firma al momento de la entrega. Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir su paquete, ya que usted es responsable de aceptar su pedido.
Aduanas e Impuestos
Para pedidos internacionales, los tiempos de procesamiento en aduanas y los aranceles de importación pueden variar según el país. El cliente es responsable de pagar cualquier costo asociado con aduanas e impuestos.
Retrasos en Envío
No nos hacemos responsables por demoras causadas por servicios de mensajería, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Tampoco somos responsables por demoras o problemas relacionados con el procesamiento en aduanas o el tránsito internacional.
Opciones de Pago y Seguridad
Para pedidos en línea aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de PayPal y Stripe. No aceptamos cheques. Aceptamos métodos de pago manuales (transferencia bancaria o depósito bancario). En este caso, el pedido no se procesará hasta que se reciba el pago completo. Podemos utilizar su información para fines de detección y prevención de fraude.
Cuentas
Abrir una cuenta en nuestro sitio puede ayudarle a tener una experiencia de compra más rápida y sencilla. Al abrir una cuenta, nos autoriza a acceder a parte de su información personal. Por favor, lea nuestra política de privacidad antes de proceder.
Errores
En caso de detectar errores en los precios en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de realizar correcciones sin previo aviso al cliente. Los pedidos realizados con precios erróneos pueden ser cancelados. En estos casos, se realizará un reembolso por el monto correspondiente.
Garantía
Contra defectos de fabricación, las piezas de joyería tienen una garantía de 6 meses válida a partir de la fecha de envío, durante la cual cualquier reparación será cubierta por PAAR. La duración de la reparación (hasta 30 días hábiles) no se contará dentro del período de garantía. Una vez vencida la garantía, las reparaciones se cotizarán por separado. Esta garantía queda anulada si la pieza ha sido reparada por alguien que no sea PAAR. Si la pieza está visiblemente doblada, muestra cuidado inadecuado o está dañada de alguna otra manera, la reparación tendrá un costo.
Promociones
Cualquier promoción ofrecida por PAAR indicará el período de tiempo en el que puede ser utilizada, junto con cualquier otra limitación o exclusión. PAAR se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso. Si una promoción es mal utilizada, PAAR tiene el derecho de cancelar los pedidos asociados y prohibir el uso de cualquier otro material promocional por parte de dicho usuario(s).
Contenido en Nuestro Sitio
Todo el contenido, incluidas las imágenes en nuestro sitio, es propiedad de nuestra empresa Vicam Diseño SA de CV (PAAR). PAAR proporciona imágenes de cada pieza de joyería en el sitio y se esfuerza por mostrar el mayor detalle posible. Sin embargo, la visualización de imágenes en línea tiene sus limitaciones, ya que el tamaño y color de las imágenes pueden variar en pantallas digitales y dispositivos móviles. Se proporcionan medidas para ayudar a la visualización.
Modificaciones o Terminación del Servicio
PAAR se reserva el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo). Usted acepta que PAAR no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación del Servicio. Usted reconoce que PAAR se reserva el derecho de desactivar cuentas, cancelar pedidos y/o rechazar pedidos de usuarios que violen los Términos y Condiciones o por cualquier otra razón determinada por PAAR.
Propiedad Intelectual
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales ninguna parte del Servicio o del Sitio. Usted reconoce que el Sitio y el Servicio contienen derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio u otra propiedad intelectual de PAAR. A menos que se especifique lo contrario, PAAR posee los derechos de autor del Sitio, todas las imágenes en el Sitio y todos los diseños, así como los derechos sobre diversas marcas registradas. Usted acepta no infringir de ninguna manera los derechos de propiedad intelectual de PAAR.
Reparaciones de Joyería, Reciclaje y Joyería bajo pedido
Tenga en cuenta que las reparaciones de joyería y los pedidos reciclados o personalizados tienen términos y condiciones separados. Consulte los términos y condiciones incluidos en su pedido. Si tiene preguntas, contáctenos en info@paar.mx